Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vip86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýBảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn thực tế
vip86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu bảo mật qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản qua thông tin đăng ký.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách vip86 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở chính sách trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò và kiểm tra định kỳ các điểm xử lý dữ liệu nhạy cảm. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều trải qua bước xác minh OTP hoặc email để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba không được phép.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thống kê tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật và đơn vị xử lý thanh toán ký cam kết bảo mật trước khi nhận bất kỳ dữ liệu nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về dữ liệu cá nhân, cookie và cách yêu cầu xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin cơ bản như email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối chiếu và xử lý yêu cầu hoàn tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhận dữ liệu khi cần xử lý giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo phạm vi được phép bởi quy định pháp lý áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các trang. Cookie thống kê giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo ở các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản có thể thay đổi tùy theo quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.